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近年來，興業銀行堅持“以客為尊”的服務理念，以金融科技為引領，客戶需求為導向，創新機制為保障，全面建燕窩功效成集網上銀行、手機銀行、直銷銀行、微信銀行、短信銀行於一體的一站式網絡金融營銷服務平臺，致力於為廣大客戶提供便利、快捷、貼心、全面、安全的電子化金融服務。
功夫不負有心人。近日，在“2017中國銀行業發展論壇暨第五屆銀行綜合評選頒獎典禮”活動上，興業銀行憑借開放創新的平臺設計理念、豐富的產品線、良好的用戶體驗和嚴密的安全防控系統，榮獲“最受歡迎電子銀行”獎，並入選“年度直銷銀行十強”榜單。
據悉，該行手機銀行目前可為客戶提供300多種移動金融服務，涵蓋金融資訊類、轉賬支付類、投資理財類、生活服務類等各項服務，基本覆蓋所有非現金業務，並在業內開創瞭多項業務先河，如率先提供手機銀行黃金和白銀交易，支持客戶一鍵轉賬、一鍵繳費與一鍵還款，提供封閉式理財產品轉讓服務等。該行還研發上線興業智能投顧產品，通過智能算法自動篩選符合客戶風險偏好和投資期限的基金產品組合並實現自動投資。
興業銀行直銷銀行以“好的產品、好的入口、好的體驗”作為立足點，在保持免註冊、免登錄，支持多傢銀行卡一鍵購買各類理財產品的便捷性的同時，不斷豐富產品和服務功能，目前可提供理財、基金、定期存款、興業寶、智盈寶、興業紅、現金寶、實物金等系列產品在線購買，並支持同名信用卡還款等服務，滿足客戶多樣化需求。數據顯示，截至7月末該行“直銷銀行”客戶超過240萬戶，管理的綜合金融資產超過3000億元。
優化網絡金融營銷服務平臺的同時，興業銀行積極運用互聯網思維和技術回歸本源，先後開發國內首款企業移動支付產品“興業管傢”、企業在線融資產品“e系列”、小微商戶收單產品“興e付”等產品，助力企業拓寬融資渠道、提高運營效率。同時，該行積極運用金融科技踐行普惠金融，於2016年4月1日起對個人客戶通過該行電子銀行渠道轉賬匯款一律免收手續費，2017年對企業客戶實施企業網銀移動版APP轉賬匯款“0手續費”的政策優惠，彰顯瞭該行“讓利於民”的普惠金融理念。
為築牢網絡金融安全壁壘，興業銀行建立瞭互聯網金融統一認証體系，在網絡金融各個渠道中形成基於身份信息的統一管理機制，並借助國際領先的流式大數據極速處理技術升級“互聯網金融風險監控系統”，實時監控轉賬、消費、提現等交易行為以及註冊、登錄等操作行為，依托反欺詐規則有效預警、防范安全隱患，大幅提升安全系數，保護客戶資金安全。
“我行將秉承電子銀行渠道的開放平臺建設模式，廣泛深入開展金融移動互聯、大數據、人工智能探索與實踐，將數字化、信息化、網絡化新技術更加深入應用於客戶服務，進一步加強產品創新，挖掘應用場景，逐步建立‘金融’+‘非金融’生態圈，為客戶提供更具個性化的服務和更好的服務體驗。” 興業銀行網絡金融部總經理詹志輝表示。（陳迪喜）
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